一、理赔查询功能介绍
1、团体保单理赔资料：
本项内容主要显示了投保单位的基本信息，包括单位名称、投保险种名称、保险期间、统计期间、保单各险种赔付情况（包括投保人数、保费、已给付理赔金、未领取赔款金额、已赔付人次、人均赔付金额）。
2、保单各险种赔付明细：
包括各险种下面的申请号、被保险人姓名、身份证号码、出险日期、出险原因、赔付金额、给付日期。
注意：用户可通过选择不同的时间段，来查询各时间段的赔付情况。
3、个人赔付明细查询：
包括了申请号、被保险人姓名、身份证号码、出险日期、出险原因、赔付金额、给付日期。
二、理赔查询操作说明
1、团体保单基本理赔资料和保单各险种赔付情况的查询
登陆平安网站(www.pingan.com)，点击"团体保险"->"查询中心"->"网上理赔查询登陆"，然后输入客户编号或保单分单号和密码，登陆后将显示一个保单分单列表，点击要查询的保单号或分单号，按提示输入查询时间段，即可以查询到团体保单的基本资料和保单各险种赔付情况。
如果查询总单理赔情况，那么客户编号和保单号任填一项即可。如果要查询分单情况，则两项都要填写。
2、团体保单各险种赔付明细的查询
接上一步，如果已领取人次或未领取人次不为0，点击表格中某险种对应的人次，即可以查询到保单各险种赔付明细
3、密码修改 ：
客户点击"密码修改"，即进入密码修改页面，输入旧密码一次，然后输入两次新密码，点击系统确认并通过密码修改。如果旧密码输入错误，则系统将提示旧密码输入有误，请重新输入。
如果客户有多个保单或者分单，每个保单或者分单都允许有各自不同的密码。如果登录的时候输入了保单分单号，那么只修改该保单或者分单的密码；如果登录的时候只输入了客户号，而没有输入保单分单号，那么将修改显示在保单分单列表中的所有保单和分单的密码。
如果客户登录后的保单分单列表中有多个保单或者分单，而只想修改其中一张单子的密码，请重新带保单分单号登录以后(此时保单分单列表中只有一张单子)再修改密码。
4、退出 ：
用户查询完毕，需要点击"退出"，以保证帐户资料不被他人看到。
三、 其 它 说 明 事 项
1、帐户查询密码一旦确认，请客户妥为保管，若遗忘，请到当地团险服务柜面申请补办。
2、如需进一步咨询、提出单位地址更改、密码忘记等，请通过企业经办人员联系当地服务机构解决你的需求。
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